ZÁSADY SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Ochrana osobných údajov je pre nás dôležitá. V tomto dokumente vám poskytujeme informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje, aké údaje získavame, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytovať a aké práva máte v súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov.

Ako prevádzkovateľ osobných údajov plníme všetky povinnosti vyplývajúce z platnej legislatívy v oblasti ochrany osobných údajov, najmä s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

I. Kto je prevádzkovateľom?

Prevádzkovateľ:

Cesta rodiny s.r.o.

so sídlom Arm. gen Svobodu 10, 08001 Prešov

IČO 56581041

DIČ 2122350637

zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 48723/P

 

Kontaktné osoby:

Ivana Linhartová, email: cestarodiny@cestarodiny.eu

Vaše osobné údaje spracúvame ako prevádzkovateľ. To znamená, že určujeme účely, na ktoré sú osobné údaje spracúvané, stanovujeme prostriedky spracúvania a zodpovedáme za ich riadne a zákonné spracúvanie.

II. Aké údaje zbierame a uchovávame a prečo?

1. Počas vašej návštevy našich stránok zaznamenávame IP adresu, ktorú vám pridelil váš poskytovateľ internetu, z akých stránok ste navštívili našu stránku, ako dlho na nej zostávate, ktoré konkrétne podstránky si prezeráte a pod. Tieto informácie môžu byť považované za osobné údaje, keďže ide o Váš online identifikátor, a preto s nimi nakladáme so zvýšenou starostlivosťou.

 

2. Vaše osobné údaje zadávate dobrovoľne prostredníctvom rôznych formulárov na našich webových stránkach: napr. registračných formulárov, objednávkových formulárov, formulárov pre prístup k webináru. Najčastejšie uchovávame tieto osobné údaje: meno a priezvisko, korešpondenčná adresa, fakturačné údaje, e-mailová adresa, telefónne číslo. Tieto údaje potrebujeme k účelu plnenia zmluvy.

 

 

3. Udržiavanie kontaktu s vami ako existujúcimi zákazníkmi a informovanie o podobných službách, ktoré ste si u nás v minulosti objednali, považujeme za náš oprávnený záujem. O týchto službách vás môžeme informovať prostredníctvom newsletterov, ktoré vám posielame. Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely priameho marketingu. V takom prípade nebudú vaše osobné údaje na tento účel ďalej spracúvané.

 

4. Pokiaľ od nás získavate bezplatné vzdelávanie (napr. webinár, kurz alebo jeho záznam) alebo sa registrujete na odber newslettera či noviniek na našej webovej stránke, budeme vám zasielať nás newsletter na základe vášho súhlasu. Zo zasielania newsletterov sa môžete odhlásiť prostredníctvom odkazu uvedeného v každom obdržanom e-maile.

 

5. Vaše osobné údaje (najmä e-mailová adresa, meno a pohlavie) využívame za účelom priameho marketingu – zasielanie obchodných oznámení. Na zlepšenie obsahu našich e-mailov môžeme sledovať základné štatistické údaje, napríklad či a kedy bol e-mail otvorený alebo na ktoré odkazy bolo kliknuté. Tieto informácie používame výhradne na zlepšovanie obsahu našej komunikácie. Nechceme vám posielať informácie, ktoré vás nezaujímajú. Preto sledujeme, či máte o naše e-maily záujem a pomocou toho, na čo v e-mailoch klikáte, sa vám snažíme prispôsobiť obsah týchto e-mailov.

 

 

6. Pokiaľ by aj napriek našej snahe o aktuálnosť údajov boli niektoré záznamy nesprávne, môžete nás požiadať o ich opravu. Na požiadanie vám tiež radi písomne poskytneme informácie o tom, aké konkrétne údaje o vás spracúvame.

III. Cookies

1. Používame súbory cookies, ktorých spracúvanie patrí pod spracúvanie osobných údajov. Cookies používame najmä na tieto účely:
   • zabezpečenie správneho fungovania webových stránok
   • meranie návštevnosti webových stránok a vytváranie štatistík o návštevnosti a správaní návštevníkov na webových stránkach
   • prispôsobenie obsahu a cielenie reklamy podľa vašich záujmov

 

2. Analytické cookies používame iba na základe vášho súhlasu. Tieto cookies nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, a umožňujú nám zlepšovať jej fungovanie.
3. Internetovú stránku môžete používať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie údajov o správaní návštevníkov webu – tento režim je možné nastaviť v nastaveniach vášho internetového prehliadača.

 

4. Cookies nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky budú uchované len po dobu nevyhnutne nutnú na zabezpečenie jej funkčnosti. Ak zakážete alebo obmedzíte používanie týchto cookies, nemožno v takom prípade zaručiť plnú funkčnosť a kompatibilitu webu.
5. Cookies používané na cielenie reklamy spracúvame na základe vášho súhlasu. Používanie cookies môžete kedykoľvek prostredníctvom nastavení cookies alebo nastavení vášho prehliadača na svojom počítači zakázať.
6. Súhlas s používaním cookies môžete udeliť prostredníctvom nastavení cookies zobrazených na našej webovej stránke alebo prostredníctvom nastavení vášho internetového prehliadača.

IV. Aké sú vaše práva

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte podľa platnej legislatívy a nariadenia GDPR nasledujúce práva:

1. Právo na prístup k údajom

Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať informáciu, aké údaje o vás spracúvame, na aký účel a komu môžu byť vaše osobné údaje poskytnuté.

2. Právo na opravu

Ak si myslíte, že naša spoločnosť o vás spracúva nesprávne osobné údaje, máte právo požadovať ich opravu alebo doplnenie bez zbytočného odkladu.

3. Právo na vymazanie (právo na zabudnutie)

Máte právo požadovať bezodkladné vymazanie vašich osobných údajov iba v prípade ak:

• údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali;
• odvoláte súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva, a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie;
• namietnete spracúvanie Vašich osobných údajov, spracúvaných na základe oprávneného záujmu a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie alebo namietnete spracúvanie za účelom priameho marketingu;
• osobné údaje sa spracúvali nezákonne;
• osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Európskej Únie alebo práva členského štátu, ktorému podliehame.

Poznámka: Upozorňujeme, že v niektorých prípadoch nemusí byť možné osobné údaje vymazať, napríklad ak je ich spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na uplatňovanie právnych nárokov.

4. Právo na prenositeľnosť údajov

Ak sa spracúvanie vykonáva na základe súhlasu alebo zmluvy a automatizovanými prostriedkami, máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému prevádzkovateľovi.

5. Právo namietať

Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ak je právnym základom oprávnený záujem alebo ak sa údaje spracúvajú na účely priameho marketingu. V takom prípade vaše údaje nebudú na tento účel ďalej spracúvané.

6. Právo odvolať súhlas

Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

7. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že došlo k porušeniu vašich práv pri spracúvaní osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Podrobnosti a vzor návrhu nájdete na webovej stránke www.dataprotection.gov.sk.

8. Poskytnutie vašich osobných údajov je spravidla dobrovoľné, avšak niektoré osobné údaje sú nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy (napríklad pre riadne a včasné poskytnutie tovaru či služby). Ak tieto údaje neposkytnete, nemusíme byť schopní zabezpečiť riadne poskytnutie služby alebo dodanie tovaru.
9. Vaše žiadosti týkajúce sa uplatnenia práv vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca od doručenia žiadosti. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.

V. Ako si uplatniť vaše práva

Podrobný popis vašich práv nájdete v časti V. tohto dokumentu. Vaše práva si môžete uplatniť kontaktovaním nás prostredníctvom údajov uvedených v časti II.

Aby sme mohli overiť vašu totožnosť a ochrániť osobné údaje pred neoprávneným sprístupnením, uveďte vo svojej žiadosti meno, priezvisko, e-mailovú adresu a prípadne adresu trvalého pobytu.
Ak tieto údaje neposkytnete, nebudeme môcť vybaviť vašu žiadosť.

VI. Ako dlho údaje uchováváme

Osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je potrebné na účely, na ktoré boli získané, alebo podľa zákonných požiadaviek:

• Údaje nevyhnutné na plnenie zmluvy – dokým trvá zmluva a následne po dobu potrebnú na účely reklamácií a právnych povinností.
• Údaje potrebné na plnenie zákonných povinností (napr. účtovníctvo, faktúry, daňové doklady) – uchovávame po dobu minimálne 10 rokov podľa platnej legislatívy.
• Údaje spracúvané na základe súhlasu – dokým súhlas neodvoláte (napr. odber newslettera).
• Údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu – dokým sa dotknutá osoba nerozhodne namietať spracúvanie (napr. existujúci zákazníci pre marketing).
• Cookies – technické cookies len počas relácie; analytické a reklamné cookies podľa súhlasu a nastavení používateľa.

 

VII. Prenos vašich osobných údajov do tretích krajín

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že nedochádza k aktívnemu prenosu osobných údajov do tretích krajín mimo Evropskej Únie. Vaše údaje sú uložené na serveroch lokalizovaných v EÚ. Ak by v budúcnosti došlo k prenosu osobných údajov do tretích krajín, bude sa to realizovať len s primeranými zárukami podľa GDPR.

VIII. Odkazy tretích strán

Niekedy na našich stránkach odkazujeme na služby a produkty tretích strán. Webové stránky týchto tretích strán majú vlastné podmienky ochrany osobných údajov a sú nezávislé od našich. Z toho dôvodu nenesieme žiadnu právnu zodpovednosť za obsah a aktivity týchto tretích strán. Napriek tomu sa snažíme zabezpečiť vysokú úroveň bezpečnosti. Ak máte akékoľvek podozrenie na nekalé chovanie týchto tretích strán, kontaktujte nás prostredníctvom e-mailu uvedeného v časti II.

 

IX. Odovzdanie osobných údajov tretím osobám

Pre zaistenie určitých spracovateľských operácií, ktoré nemôžeme zaistiť vlastnými prostriedkami, využívame služby a aplikácie sprostredkovateľov. Títo sprostredkovatelia vedia ochrániť vaše dáta lepšie než my a na dané spracovanie sa špecializujú.

Využívame len sprostredkovateľov, ktorí poskytujú primerané technické, organizačné a ďalšie opatrenia tak, aby spracúvanie spĺňalo požiadavky GDPR a aby bola v plnom rozsahu zabezpečená ochrana vašich práv.

Spracúvanie vašich osobných údajov sprostredkovateľom nemá negatívny vplyv na výkon a uplatňovanie vašich práv.

Kategórie sprostredkovateľov, ktoré využívame:

• dodávatelia zabezpečujúci technické riešenia, webhosting, údržbu a podporu IT systémov
• dodávatelia poskytujúci služby v oblasti účtovníctva a daňových povinností

Okrem sprostredkovateľov majú prístup k vašim osobným údajom aj naši zamestnanci a spolupracovníci. Títo sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a bezpečnostných opatreniach, ktorých zverejnenie by mohlo ohroziť bezpečnosť vašich údajov.

X. Ako vaše osobné údaje chránime

Vaše osobné údaje chránime v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií. Prijali sme a udržiavame primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu osobných údajov.

Všetky osoby, ktoré majú na základe nášho poverenia prístup k vašim osobným údajom, sú poučené a spracúvajú vaše osobné údaje výlučne na základe našich pokynov, ktoré sú v súlade s GDPR a platnou legislativou. Tieto osoby pravidelne preškoľujeme v oblasti ochrany osobných údajov.

Stránky a aplikácie, na ktorých sa uchovávajú vaše osobné údaje, sú chránené heslom a šifrovaním.

Pri platení cez internet pomocou platobných systémov zadávate všetky svoje údaje na zabezpečených stránkach poskytovateľa platobných služieb. Vaše citlivé platobné údaje nespracúvame – zaznamenávame len úspešnosť alebo neúspešnosť transakcie.

 

Ak by došlo k incidentu (napr. hackerským útokom) a k ohrozeniu bezpečnosti vašich osobných údajov, prijmeme bezodkladne primerané technické a organizačné opatrenia na nápravu. Ak by vzniklo vysoké riziko pre vaše práva alebo bezpečnosť údajov, budeme vás o tom informovať v čo najkratšom čase, vrátane popisu rizík a prijatých opatrení. Súčasne splníme aj povinnosť oznámiť porušenie ochrany osobných údajov dozornému orgánu v súlade s platnou legislatívou.

V prípade akýchkoľvek otázok k tomuto dokumentu alebo k spracúvaniu vašich údajov, alebo ak si chcete uplatniť práva uvedené v tomto dokumente, môžete kontaktovať našu zodpovednú osobu e-mailom na adrese cestarodiny@cestarodiny.eu alebo písomne na kontaktnú adresu našej spoločnosti.

Tieto zásady spracúvania osobných údajov sú platné od 12.2.2026.